データ処理の委託先
データ処理の委託先
電話の応対には、専門の外部事業者（いわゆるサブプロセッサー）の力を借りています。どの事業者が、何のために、どの種類のデータを処理するかを、このページに一覧として掲載します。「条件付き」の事業者は、特定の構成でのみ利用されるもので、現在の構成での利用有無を確認中です。
| 事業者 | サービス | 目的 | 処理されるデータ | プライバシー情報 | 状態 | 掲載・更新日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Twilio | 電話・SMS・ConversationRelay | 通話の中継、取次ぎ・転送、音声のストリーミング、SMSの送信 | 電話番号、通話に伴う情報、通話音声、SMSの内容 | twilio.com | 利用中 | 2026-07-22 |
| OpenAI | 言語モデルによる処理 | 文字起こしされたご用件の理解と、応答の生成 | 文字起こしされた通話内容、登録された業務情報 | openai.com | 利用中 | 2026-07-22 |
| Deepgram | 音声の文字起こし | 通話音声のテキスト変換（この機能を有効にした構成の場合） | 通話音声、文字起こし | deepgram.com | 条件付き — 確認中 | 2026-07-22 |
| ElevenLabs | 音声合成 | 応対音声の生成（この機能を有効にした構成の場合） | 応答テキスト | elevenlabs.io | 条件付き — 確認中 | 2026-07-22 |
| Render | アプリケーションのホスティング | 通話処理アプリケーションの稼働（この構成を利用する場合） | 処理中の通話データ、アプリケーションの記録 | render.com | 条件付き — 確認中 | 2026-07-22 |
| [WEBSITE HOST TO CONFIRM] | ウェブサイトのホスティング | linerelay.ai の配信 | 閲覧に伴う技術的記録（IPアドレスなど） | — | 条件付き — ホスト未定 | 2026-07-22 |
各事業者は、それぞれの規約と保存方針に基づいて情報を処理します。実際の構成で確認できていないデータの保管地域や保存期間を、このページに記載することはしません。ご質問は hello@linerelay.ai までどうぞ。