電話対応の負担を減らしませんか？
番号操作なし。
用件を話すだけ。
LineRelayは、よくあるご質問への回答、担当者への転送、SMSでのご案内まで対応するAI電話受付・音声案内です。
従来の音声案内では、長いメニューを聞き、該当する番号を選ぶ必要があります。
LineRelayなら、用件を普段どおりに話すだけ。内容に応じて回答、担当者への転送、SMS送信を行います。
- 01用件を自然な会話で理解決まった言い方や番号操作は必要ありません。
- 02日本語・英語に対応通話中の言語切り替えや言い直しにも対応します。
- 03登録情報に基づいてご案内営業時間、アクセス、サービス内容、よくある質問などに回答します。
- 04担当者へ転送事前に設定した条件に応じて、担当者へ転送します。
- 05SMSで情報を送信URLやアクセス情報などを、通話中または通話後に送信できます。
1つの電話番号で日本語・英語の両方に対応します。言語選択メニューは不要です。
LineRelayの対応フロー
お客様が用件を話す
番号操作や決まった言い方は必要ありません。
AIが内容を理解
日本語・英語のどちらにも対応し、言い直しや言語の切り替えも認識します。
登録情報と対応ルールを確認
登録情報と事前に設定したルールに基づき、回答または担当者への転送を判断します。
回答・担当者への転送・SMS送信
設定されたルールに従い、回答、担当者への転送、SMS送信のいずれかを行います。
通話の例
- お客様
すみません、営業時間って何時までですか。
- AI
営業時間は月曜日から土曜日、9時から19時までとなっております。
登録情報から回答 - お客様
場所も知りたいので、あとで見られるように送ってもらえますか。
- AI
かしこまりました。所在地とアクセスをSMSでお送りします。
SMS送信 - お客様
あと、請求の件で担当の方とお話ししたいのですが。
- AI
担当者におつなぎしますので、少々お待ちください。
担当者へ転送
現在の電話番号を
そのまま使って導入
月額0円から。利用規模に合わせて選べます。
Free
少量の通話で試したい方向け。
¥0/月
Starter おすすめ
1拠点での導入向け。
¥4,980/月
Bilingual Pro
日本語・英語の問い合わせが多い事業者向け。
¥14,800/月
Business
複数拠点・通話量の多い事業者向け。
¥39,800/月
Custom
大規模組織向け。ご要望に応じて機能を追加します。
個別見積
月額制で、1か月単位でご利用いただけます。
料金プランを見る通話データの取り扱い
LineRelayが応対する通話では、回答、担当者への転送、SMS送信のため、通話内容を文字起こし・処理します。
保存期間・利用目的と、通話処理に利用する外部事業者は、セキュリティとデータの取り扱いページに掲載しています。
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