よくあるご質問

LineRelayは、日本語・英語に対応したAI電話受付サービスです。登録情報に基づく回答、担当者への転送、SMS送信を行います。

はい。日本語・英語のどちらにも対応し、通話中の言語切り替えも可能です。言語選択メニューは必要ありません。

いいえ。番号操作や決まった言い方は必要ありません。用件を普段どおりにお話しください。

はい。事前に設定した条件に応じて担当者へ転送できます。転送先が応答できない場合の対応も、あらかじめ設定します。

設定に応じて、お名前とお電話番号を伺い、担当者へ通知します。折り返しのご案内やSMSでの案内を行う設定も可能です。

はい。アクセス情報やURLなど、登録済みの情報を通話中または通話後にSMSで送信できます。

はい。AIが対応する曜日と時間帯を設定できます。営業時間内は担当者へ転送し、営業時間外は用件を伺って記録する、といった切り替えも設定できます。

回答、担当者への転送、SMS送信のため、通話内容を文字起こし・処理します。保存するデータと保存期間は、セキュリティとデータの取り扱いページをご確認ください。

多くの場合、現在お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。導入時に回線と転送設定を確認します。

現在の電話環境と設定内容を確認後、試用開始まで48時間、完全導入まで7日間を原則とします。

ご契約中の通信事業者によって、転送通話料が発生する場合があります。導入前に現在の回線と料金をご確認ください。

月額制で、1か月単位でご利用いただけます。月末までにご連絡いただければ、翌月以降の請求はありません。プラン変更も同様に翌月から反映されます。

カレンダー、予約システムとの連携に対応しています。その他の外部サービスとの連携は、大規模組織向けのCustomプランで個別に開発します。詳しくは料金プランをご確認ください。